Head Operational Manager - Coach
Bergabunglah dengan tim kami di JW Padel di Kemayoran, Jakarta Raya, untuk memimpin dan mengawasi seluruh operasional klub. Sebagai Head Operational Manager - Coach, Anda akan bertanggung jawab menyusun strategi operasional dan peningkatan layanan, serta memastikan target & KPI tercapai. JW Padel adalah klub padel yang berkembang pesat dengan visi untuk menjadi pusat olahraga dan rekreasi terbaik di Jakarta. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan dan inovasi.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tim operasional, pelanggan, dan pemilik klub untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar. Anda akan menggunakan berbagai alat manajemen seperti Microsoft Office, sistem manajemen klub, dan alat analisis data untuk menganalisis kinerja dan membuat keputusan strategis.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengawasi seluruh operasional klub, termasuk pengelolaan staf, jadwal, dan fasilitas.
- Menyusun dan mengimplementasikan strategi operasional dan peningkatan layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Memastikan pencapaian target dan KPI yang telah ditetapkan.
- Mengelola dan mengoptimalkan anggaran operasional.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pemilik klub, mitra, dan pelanggan.
- Melakukan evaluasi kinerja tim operasional secara berkala.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk staf dan pelanggan.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Manajer Operasional atau posisi serupa di industri Hospitaliti & Pariwisata.
- Pemahaman mendalam tentang operasional klub dan manajemen tim.
- Kemampuan analitis dan kemampuan membuat keputusan strategis.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi.
- Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang